Entenda como funcionam nossas políticas de troca e devolução, prazos e condições para uma experiência tranquila e segura.
Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Por isso, criamos uma política clara para trocas e devoluções, respeitando o consumidor e a legislação vigente.
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
🚫 Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, danos causados por mau uso ou fora do prazo informado.
Caso deseje trocar o produto por outro modelo ou numeração, nossa equipe fará a verificação de disponibilidade e orientará todo o processo pelo WhatsApp.
Após a confirmação da devolução e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando:
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